Autor textu MediaGuru
65 % spotřebitelů využívá při nákupu digitál
Se značkou se v on-linu propojí spotřebitelé jen tehdy, když z toho něco
budou mít.
Až 40 % spotřebitelů nevidí důvod, proč se se značkou kamarádit v on-line prostředí, a to i když 65 % z nich k vyhledávání produktů či služeb využívá digitální kanály. Se značkou se na internetu spojí jen tehdy, pokud z toho něco budou mít. Vyplývá to z globální studie Connected Shopper agentury Geometry Global.
Studie, jež je založena na více než 9 000 rozhovorů s internetovými uživateli z 12 zemí, se zaměřuje na vliv digitálu na rozhodování nakupujících.
Průzkum ukázal, že spotřebitelé tráví nejvíce času v on-line prostředí komunikací se svými přáteli, čtením zpráv, zábavou, organizací svého života a také vyhledáváním produktů ke koupi. Poslední aktivitě věnují 19 % „internetového“ času, kdy vedle vyhledávání porovnávají ceny, hledají výhodné nabídky a nakupují.
Až 42 % spotřebitelů stojí o to, aby jim značka pomohla s lepším výběrem produktů. Pro téměř stejný počet (40 %) je důležité, aby jim značky umožnily vybrat si, jak a kdy s nimi komunikují. Více než polovina spotřebitelů chce se značkou spolupracovat při řešení servisních záležitostí, reagovat na komentáře a podílet se na dalším řešení.
Co chtějí zákazníci po značkách
Většina respondentů vítá lokální reklamní či promoční komunikaci značky na svých mobilních zařízeních. Polovina z nich navíc potvrdila zájem o tzv. brand sharing – sdílení zkušeností jiných značek či jejich uživatelů.
-kch-
Foto: Photospin
Mohlo by vás zajímat
# Aktuality # Lidé # Marketing
Odešel marketingový manažer Kia Czech Jiří Vodička
Odešel marketingový manažer Jiří Vodička. V českém automobilovém
marketingu a reklamě působil více než 25 let, z toho posledních deset let
ve společnosti Kia Czech.
Čas strávený u obrazovek připadá stále více na jiné aktivity než sledování televize
Streamovací služby, IPTV a aplikace chytrých televizorů tvoří už 51 %
času, který děti ve věku 4 až 14 let tráví doma u televizní
obrazovky. Placenou video službu využívají dvě třetiny z nich a téměř
70 % mladých z generace Z. Ukazují to data agentur ResSolution Group a Admosphere Collective, představená na konferenci Czech Internet Forum
# Aktuality # TV & video # Data
Sledování televize přes internet v Česku dál roste, podle výzkumu ho využívá 89 % lidí
Internet je hlavním způsobem sledování televize a videoobsahu pro 61 %
Čechů ve věku 15 až 79 let. Celkově televizi a další videoobsah přes
internet dnes sleduje 89 % lidí. Nejrychleji roste využívání internetové
televize. Vyplývá to z výzkumu NMS Market Research pro APMS.