Traficon v prodejnách testuje chytré AI technologie

Pilotní provoz probíhá ve spolupráci s technologickým partnerem Hikvision a je realizován ve dvou prodejnách Traficonu v Praze v Obchodním centru Řepy. Instalace technologií proběhla v březnu letošního roku, první fáze testování bude ukončena v létě letošního roku. 

Cílem projektu je odpovědný přístup k zákazníkům a veřejnosti, zejména v oblasti prodeje vybraného sortimentu a práce s informacemi v prodejním prostoru. Součástí řešení je pilotní využití technologií, které mohou pomoci upozornit obsluhu v situacích, kdy je vhodné věnovat zvýšenou pozornost ověření věku zákazníka. Systém zároveň na digital signage umožňuje regulaci reklamního obsahu určeného plnoletým zákazníkům.

Nový koncept chytré prodejny zároveň využívá kombinaci kamerových systémů, AI analytiky a digital signage k lepšímu pochopení provozu a chování zákazníků. Technologie umožňují anonymizovaně analyzovat návštěvnost a pohyb zákazníků v prodejně, sledovat vytíženost jednotlivých částí prostoru, detekovat vznikající fronty a tím pomáhat s optimalizací obsluhy. Poskytují také data pro efektivnější nastavení rozmístění sortimentu a plánogramů a umožňují řízení obsahu na digitálních obrazovkách podle aktuálního kontextu prodejny.

„Dlouhodobě vnímáme odpovědnost vůči zákazníkům i veřejnosti jako klíčovou součást našeho podnikání. Nový pilotní projekt chytré prodejny je dalším krokem, jak tuto odpovědnost posilovat – zejména v oblasti odpovědného prodeje a práce s informacemi v prodejním prostoru. Technologie nám zároveň pomáhají lépe řídit provoz a zvyšovat kvalitu zákaznické zkušenosti,“ uvedl Jiří Puršl, CEO společnosti Traficon.

Na realizaci pilotního projektu se podílí technologický partner Hikvision.
„AI technologie a pokročilá analytická řešení se v retailu stávají stále důležitějším nástrojem pro řešení aktuálních provozních výzev. Retailerům pomáhají lépe reagovat na dění v prodejnách, zefektivňovat každodenní provoz a zároveň vytvářet modernější, bezpečnější a komfortnější prostředí pro zákazníky i zaměstnance,“ doplnil Jiří Hromada, Key Account Manager ve společnosti Hikvision Czech.