Tesco posiluje online nákupy a doručuje v den objednání
Tesco přichází od října s řadou změn, které mají zjednodušit online
nakupování. Nabízí doručení v den objednání, rozšiřuje nabídku a zjednodušuje aplikaci.
Obchodní řetězec Tesco se snaží v reakci na měnící se nákupní zvyky zákazníků vylepšovat online nakupování. Online prodej tvoří aktuálně kolem 7 % z celkových nákupů a v krátkodobém měřítku má řetězec podle svého provozního ředitele Patrika Dojčinoviče ambice dostat se k 10 %.
Na poli online nákupů nově nabízí doručení v den objednání, přičemž služba je zatím k dispozici jen v hlavním městě Praze. Tesco službu tři týdny testovalo na prodejnách v Praze na Skalce a na Zličíně. Do konce roku chce službu rozšířit i mimo Prahu.
S expresními nákupy má ale zkušenosti z Tesco Express prodejen, které spolupracují s Dáme jídlo a doručují do 30 minut. Nebo v síti Žabka, která spolupracuje se službami Bolt, Wolt a také Dáme jídlo, se kterými plánují další rozšíření pokrytí expresních nákupů.
Služba Tesco Online nákupy také navyšuje kapacity prostřednictvím externího dodavatele DoDo. Rozšířena je tak nově dostupnost v regionech Děčín, Ústí nad Labem, Vysočina, Přerov a Prostějov. Je celkově k dispozici pro více než 6,4 milionu zákazníků v ČR a plánuje dále expandovat tam, kde aktuální kapacita nestačí.
„Covid změnil nakupování a akceleroval řadu změn. Kromě 100% nárůstu online objednávek (srovnání 1. března 2020 a 1. března 2021), se zvýšil zájem o zdravý životní styl, bio potraviny a různé free from produkty," říká Patrik Dojčinovič, provozní ředitel Tesco pro ČR.
Podle Tesco údajů například 13 z 20 nejprodávanějších položek je ovoce a zelenina. V posledním roce začali lidé využívat hojně tzv. hybridní nákupy, tedy kombinovat nákupy v kamenných prodejnách a online. „Mění se funkce kamenného obchodu a lidé sem chodí buď pro určitý typ zboží, který si chtějí lidé vybrat sami, nebo z důvodu sociálního kontaktu,“ dodává Patrik Dojčinovič.
Online nákupy řetězec rozváží ze 16 prodejen (celkem jich provozuje 184) jedná se vždy o velké hypermarkety s širokou nabídkou. Nákupy chystají tzv. pickeři, kteří za hodinu připraví nákup pro zhruba šest zákazníků. Tesco nabízí online cca 16 tisíc položek, především potraviny. Rozšířil ale online nabídku spotřebního zboží, kde je nově širší sortiment pro domácnost, papírnictví, malé domácí elektrospotřebiče, elektrické výrobky pro osobní péči, baterie, žárovky a hračky pro děti.
„Nechceme prodávat všechno a mít online 100 tisíc položek. Soustředíme se na to, co zákazník skutečně potřebuje. S širokou nabídkou by se mohla zhoršila kvalita servisu, a to nechceme,“ vysvětluje Patrik Dojčinovič.
Od října začal také fungovat online Baby klub, jehož členové získají přístup k prémiovým nabídkám a slevám pro sebe i svou rodinu. Tesco se navíc snaží přesvědčit zákazníky k udržitelnému přístupu a nově předdefinovalo jako primární volbu možnost doručení nákupu bez tašek. Od října také zavedlo možnost, „Nechci náhrady”, kdy obchod neposílá náhradu, pokud daný produkt není zrovna k dispozici.
Novinky řetězec podpoří online kampaní s influencerkami, které mají každá jiný segment zákazníků – herečkou Alicí Bendovou, zpěvačkou Kamilou Nývltovou a Martinou Helis z reality show Robinsonův ostrov. V nadcházejících týdnech a měsících pak plánuje představit další vylepšení a rozšíření online nákupů.
-zue-
# Tesco # Dáme Jídlo # Wolt # Bolt Food # Žabka # udržitelnost # Tesco Expres # Tesco online nákupy
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
# Aktuality # TV & video # Audio
Vládní návrh na omezení poplatků ohrozí ČT i ČRo, varují obě média
Generální ředitel České televize Hynek Chudárek bude nadále podnikat kroky zaměřené na zachování současného poplatkového systému v jeho stávajícím rozsahu. Navrhované omezení plátců televizních a rozhlasových poplatků bude mít výrazný dopad na ekonomické fungování České televize i Českého rozhlasu. Vyplývá to z vyjádření ČT a ČRo. Koaliční poslanci podle předsedy Sněmovny Tomia Okamury (SPD) chtějí v úterý předložit návrh zákona, který zruší televizní a rozhlasové poplatky pro seniory nad 75 let, firmy, nezaopatřené mladé lidi do 26 let nebo osoby se zdravotním postižením. Výnos z poplatků by se tak měl vrátit do stavu z roku 2024. Návrh bude podle také obsahovat zrušení ustanovení pro pravidelné zvyšování poplatků o inflaci. Platit má od poloviny roku. Má předcházet úplnému zrušení poplatkového systému a převodu financování ČT a ČRo na státní rozpočet. Česká televize má podle mluvčího Michala Pleskota nyní schválené a Radou ČT odsouhlasené pětileté plány, které vycházely z loňského navýšení televizích poplatků, a na které jsou připravené jednotlivé rozpočty a uzavřené smlouvy až do roku 2031 pořady a z těchto smluv pro nás samozřejmě vyplývají i závazky, které v případě odstoupení musí vypořádat. „Již teď ale lze říct, že pokud k těmto anoncovaným změnám dojde, tak uzavřené Memorandum o naplňování veřejné služby, které je přímo spojené s platnou legislativou a bylo uzavřené s platností do roku 2030, se stává nerealizovatelným," řekl mluvčí. Chudárek již dříve na jednání Rady ČT uvedl, že případné odpuštění poplatků pro seniory nad 65 let by znamenalo snížení výnosu z poplatků o 47 procent a bylo by pro ČT likvidační. Aktuální návrh počítá s odpuštění poplatků až pro seniory nad 75 let. Cílem zachování současného poplatkového systému je podle Pleskota zajistit ČT pro další období stabilní a předvídatelný příjem. Chudárek podle něj opětovně vyzývá všechny relevantní politické subjekty k věcné diskusi o všech těchto změnách, které by mohly zásadně omezit rozsah veřejné služby ČT nebo které by ji dokonce ochromily. Vedení ČRo se o připravovaném poslaneckém návrhu podle mluvčí Lidije Erlebachové dnes dozvědělo z médií. „Přesné znění návrhu v tuto chvíli neznáme a s Českým rozhlasem nebylo předem projednáno. Pokud by přitom takové změny měly nabýt účinnosti již v letošním roce, šlo by o příliš rychlý a netransparentní postup s potenciálně významnými dopady na ekonomické fungování médií veřejné služby," uvedla Erlebachová. Rozhlas podle Erlebachové považuje za důležité, aby případné změny financování veřejnoprávních médií byly připravovány transparentně, předvídatelně a po řádné debatě se všemi dotčenými stranami. Odbory v ČT i ČRo aktivovaly stávkové výbory, uvedla dnes ČT. „Ty kroky by destruovaly veřejná média tak, jak je známe, a vedly by k masivnímu propouštění," řekl k plánům vlády předseda odborové organizace ČT Vlastimil Vojtěch. Zástupci iniciativy Veřejnoprávně sdružující část pracovníků a pracovnic ČT a ČRo dnes v tiskovém prohlášení odmítli poslanecký návrh s tím, že směřuje k „vyhladovění" veřejnoprávních médií. „Navrhovaná změna povede k zásadním finančním výpadkům. Média veřejné služby nebudou schopná garantovat rozsah a kvalitu služeb, které dnes poskytují," stojí v zaslaném vyjádření, pod kterým jsou za ČT podepsány Pavla Kubálková a Eliška Záleská a za ČRo Lucie Pávová. Podle rozpočtu schváleného pro letošní rok má ČT hospodařit s vyrovnaným rozpočtem 8,5 miliardy korun, televizní poplatky jí mají vynést 6,73 miliardy Kč. U ČRo v letošním rozpočtu s příjmy a výdaji 2,736 miliardy korun mají poplatky tvořit 90 procent. Před loňskou novelou získávala veřejnoprávní média z poplatků zhruba o miliardu korun méně. Výše původních poplatků platila od roku 2008.
Ontario chce být první volbou chovatelů, pomáhá jí nová kampaň
Značka Ontario spouští novou kampaň, propojuje domácí mazlíčky
s kanadskou divočinou.
Nedělní debata na ČT měla vyšší sledovanost, další povede Dolanský
Další vydání nového nedělního debatního pořadu, který tentokrát
moderoval Martin Řezníček, mělo na ČT vyšší sledovanost než před
týdnem a dosáhlo také vyššího výsledku než konkurenční debata.