Nej.cz uzavřela od začátku roku řadu zákaznických center
Telekomunikační operátor Nej.cz letos pokračuje ve výrazném rušení
svých kamenných poboček. Jen od ledna 2025 trvale uzavřel více než
desítku zákaznických center po celé republice.
Například 16. května došlo k uzavření centra ve Volarech, jen několik dní předtím skončily provozovny v Lovosicích a Židlochovicích. V dubnu a březnu proběhlo uzavření center v Klatovech, Ivančicích, Trutnově, Aši, Jaroměři, Prostějově, Hlinsku, Liberci a dalších městech. V řadě případů byly klientům nabídnuty alternativní pobočky v jiných lokalitách.
Změny se netýkají jen fyzických poboček. Společnost již na začátku roku upravila provozní dobu zákaznické linky, která je nově k dispozici ve všední dny mezi 8:00 a 19:00. Dále dochází i k dílčím úpravám otevírací doby některých zbývajících center. V regionálním tisku se také objevily informace o ukončení kabelové televize v Milevsku.
Zákaznická centra mizí z měst napříč republikou, například z Roudnice nad Labem, Bruntálu, Olomouce nebo Velkého Meziříčí. Tento trend je součástí širší transformace, kterou operátor prochází pod vedením své mateřské skupiny PPF. Ta postupně integruje Nej.cz do svých struktur, přičemž klade důraz na digitalizaci služeb a konsolidaci zákaznické podpory.
Zákazníci mohou i nadále využívat jiná zákaznická centra nebo řešit své požadavky online. Zařízení k vrácení lze zasílat poštou a operátor deklaruje, že digitální podpora zůstává plně funkční.
-lukpol-
# PPF # kamenná pobočka # integrace # zákaznická péče # klientský servis # Nej.cz # NejTV # zákaznická komunikace
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Prima+ uvede seriál My nejsme sekta i film Pět švestek
Prima+ rozšíří podzimní nabídku o nové seriály, dokumenty
i koprodukční filmy. Platforma má 333 tisíc předplatitelů.
Prima sport odstartuje 17. srpna v 6:00, ukázala grafiku i studia
Skupina Prima představila na dnešní tiskové konferenci k podzimnímu
programovému schématu nový tematický kanál Prima sport.
Prima na podzim: Nové díly seriálů Pod hladinou, Zákony vlka, Polabí i reality Zrádci
Televize Prima představila v pražském Tyršově domě své podzimní
programové schéma. Televizní diváky bude chtít na podzim zaujmout novými
díly seriálů Zákony vlka, Kriminálka Slapy: Pod hladinou, Polabí nebo
formáty reality Ano, šéfe! a Zrádci.