Důvěru k AI reklamám si Češi zatím hledají. Chtějí, aby byla transparentní

Většina Čechů podle průzkumu ResSolution Group narazila na reklamu vytvořenou pomocí AI, jistotu v jejím rozpoznání však má jen menšina a značná část veřejnosti si v této otázce není jistá. Šetření se uskutečnilo na vzorku 8 tisíc respondentů české internetové populace ve věku 15+.

Z dat vyplývá, že 6 z 10 Čechů se v posledních měsících setkalo s reklamou, kterou považují za vytvořenou pomocí umělé inteligence. Jen 28 % si tím je ale jistých, dalších 32 % má tento dojem, ale nedokáže jej potvrdit. Zhruba 11 % respondentů uvedlo, že se s AI reklamou nesetkalo, a 28 % neví. AI reklama se tak podle autorů výzkumu stává součástí mainstreamu, zároveň ale zůstává pro velkou část publika obtížně identifikovatelná.

Výrazné rozdíly se objevují napříč generacemi. Mezi lidmi ve věku 15–24 let uvádí zkušenost s AI reklamou 55 %, zatímco u seniorů nad 65 let je to jen 14 %. Starší respondenti zároveň častěji připouštějí, že si nejsou jisti, zda se s takovým typem reklamy vůbec setkali. Podobný trend se objevuje i u schopnosti reklamu rozpoznat. Pouze 30 % Čechů věří, že by AI reklamu dokázalo identifikovat vždy nebo ve většině případů, zatímco 26 % si v tom nevěří a 44 % připouští, že ji pozná jen někdy.

Sebedůvěra v rozpoznání AI reklamy přitom s věkem výrazně klesá. Zatímco mezi mladými lidmi ve věku 15–24 let si věří 67 %, ve skupině 25–34 let už podíl klesá na 43 % a u starších ročníků převažuje nejistota. Mírné rozdíly jsou patrné i mezi pohlavími. Muži častěji deklarují jistotu v rozpoznání AI reklamy, ženy naopak častěji uvádějí, že ji dokážou identifikovat jen v některých případech.

Průzkum zároveň ukazuje, že AI reklama testuje i důvěru ke značkám. Čtyři z deseti Čechů uvádějí, že reklamám vytvořeným pomocí AI důvěřují méně než těm tradičním. Dalších 40 % zůstává v tomto ohledu neutrálních, zatímco 20 % s tímto tvrzením nesouhlasí. Nejvyšší míru nedůvěry vykazuje nejmladší generace (15–24 let), kde ji deklaruje 58 % respondentů. S věkem tento postoj mírně slábne, rozdíly se objevují i mezi pohlavími, kdy ženy vykazují o něco vyšší nedůvěru (42 %) než muži (38 %).

Využití AI ale automaticky neznamená negativní dopad na značku. Jen třetina (32 %) Čechů souhlasí s tím, že použití umělé inteligence v reklamě snižuje jejich zájem o danou značku. Opět jde převážně o nejmladší skupiny (15–24 let: 47 %; 25–34 let: 35 %), od 35 let výše snížený zájem 

Více než polovina Čechů (56 %) očekává, že značky budou uvádět, zda byla reklama vytvořena pomocí umělé inteligence. 29 % v tomto ohledu zůstává neutrální a jen menší část (15 %) transparentní označování neočekává. Rozdíly podle věku se promítají i do této oblasti. Mladší respondenti deklarují výraznější očekávání transparentnosti, ze skupiny 15–24 let ho očekává 61 %. Ve zbývajících věkových skupinách se však trend poklesu neprohlubuje a podíl těch, kteří očekávají označování AI reklamy, se stabilně drží nad hranicí 50 %.

Výsledky tak ukazují, že AI reklama sama o sobě není pro Čechy zásadním problémem. Pro její přijetí bude stěžejní to, jak transparentně o ní značky komunikují. „AI bude v reklamě dál přibývat. Klíčovou výzvou pro značky proto nebude jen to, jak ji využívat, ale jak o tom, jak ji komunikovat,“ říká Anna Tvrská, Senior Research Manager v ResSolution Group.