Zákaznická zkušenost se poprvé zhoršila, první je stále Air Bank
Český trh jako celek si pohoršil v obou hlavních metrikách, kterou sleduje
studie KPMG. Hlavním důvodem jsou rostoucí ceny zboží.
Data
Češi nejčastěji kupují pod stromeček poukazy či dárkové sady
K nejčastějším dárkům, které Češi kupují letos pod stromeček,
patří dárkové poukazy, sady či zážitky.
AMI Digital Index: Textovou AI letos použila téměř třetina Čechů
Textovou umělá inteligenci otestovalo více Čechů než AI pro tvorbu
obrázků a videí.
Každý třetí český uživatel VOD v průběhu času služby mění
Společnost Knowlimits uskutečnila rozsáhlou studii zaměřenou na uživatele
VOD služeb v České republice. Zveřejňujeme některé její výsledky.
Zhruba 75 % Čechů využívá doručovací služby, nejvíce Zásilkovnu
Pro potřeby vánočních nákupů využívají zhruba tři čtvrtiny Čechů
doručovací služby. Nejoblíbenější je Zásilkovna.
Úspěchu značky dnes výrazně pomůže schopnost empatie
Správné zacházení s empatií je nově vznikající oblastí, kde si mohou
značky vytvořit konkurenční výhody. Vyplývá to z průzkumu
agentury Ipsos.
NetMonitor změní od ledna metodiku, reaguje na konec cookies
Zavedení nové metodiky Constant Panelu je podle SPIR nutným předpokladem pro
budoucí zvládnutí situace bez cookies třetích stran.
Češi na internetu nakupují nejvíce v Evropě
Tuzemští zákazníci volí čím dál častěji nákupy online. Podle
průzkumu DHL tak nakupují dokonce nejvíce v Evropě.
Big Data 2023: Nebojte se začít s AI, nabádají odborníci
Přínos dat a datové analýzy pro fungování firem včetně možností
využití umělé inteligence rozebíral letošní ročník konference Primetime
for Big Data.
Fyzické návštěvy jsou stále pilířem mystery shoppingu
I přes příchod různých variant tzv. mystery shoppingu zůstávají
fyzické návštěvy pobočkových sítí klíčovou součástí celého
odvětví, říká Václav Šojdel, country manager společnosti Market Vision.
Nejnovější články
