Crystal Bohemia vstupuje na Amazon, cílí přímo na Evropany

Crystal Bohemia, jeden z největších světových výrobců křišťálu s roční výrobou přes 80 milionů kusů skla a obratem 1,8 mld. Kč, vstupuje na největší evropský e-commerce trh – Amazon.de. Vstupem na tuto platformu chce rozšířit své dosavadní B2B portfolio a poprvé se ve větší míře otevírá přímému prodeji koncovým zákazníkům v zahraničí.

„Společnost Crystal Bohemia se dlouhodobě opírá o celosvětovou síť B2B partnerů, kteří pro nás i nadále zůstávají klíčovým prodejním kanálem. Vstup na Amazon.de je však důležitým krokem, jak být blíže zákazníkům, kteří už naše produkty znají, ale také těm, kteří je teprve objevují,“ říká Pavel Louda, předseda představenstva, a dodává: „Také nám umožní mít větší kontrolu nad naším prodejem a snížit závislost na kolísající poptávce B2B zákazníků.“

Na Amazonu společnost postupně bude nabízet část svého výrobkového portfolia (83 produktů z 15 kolekcí), přičemž část sortimentu vznikla exkluzivně pro tuto platformu. „Zákazníkům chceme nabídnout jednodušší cestu k tradičnímu českému křišťálu – a zároveň i možnost pořídit produkty, které se v klasickém retailu běžně neobjevují,“ komentuje nabízený sortiment Louda.

Vstup na e-commerce trhy si ve společnosti, která se dosud specializovala na B2B obchody, vyžaduje nové přístupy, zejména v oblasti logistiky. Produkty určené pro Amazon Prime totiž musí být neustále dostupné, což s sebou nese přizpůsobení skladového hospodářství a změnu v plánování dodávek. Kromě toho Crystal Bohemia začne zasílat zboží i přímo koncovým zákazníkům. „Poslat šest skleniček s rychlým doručením je zcela jiný proces než expedice 50 palet lodní dopravou a je tak třeba zcela přenastavit některé interní procesy,“ přibližuje logistická úskalí Jaroslav Seifrt, člen představenstva a výkonný ředitel.

Na přípravě vstupu spolupracovala Crystal Bohemia s agenturou Expan.do, specialisty na expanzi značek na mezinárodní marketplaces.„Pro oslovení zákazníků jsme naši pečlivě lokalizovanou prezentaci zaměřili nejen na vizuální přitažlivost, ale i na funkčnost, aby co nejlépe odpovídala potřebám německých zákazníků,“ vysvětluje  Petr Kurz, Group Online Marketing Manager Louda Holding. „Amazon je dnes více než jen prodejní kanál – je to výkladní skříň značky. I proto jsme kladli velký důraz na celkový vzhled storefrontu. Naším cílem je, aby Crystal Bohemia působila na Amazonu stejně důvěryhodně a prémiově, jako v kamenném retailu,” doplňuje.

-stk-