Téměř všechny reklamní i PR agentury v Česku používají AI

Umělá inteligence pronikla do všech sfér reklamní a PR branže a používají je prakticky všechny komunikační agentury. Většina jim ale přisuzuje jen pomocnou roli, člověk a lidská kreativita zůstává stále na prvním místě. Jen osm procent dotazovaných agentur kvůli nástrojům AI propouštělo, ale agentury pozorují, že práce se za poslední dva roky změnila: ubývá rutinní práce, práce pro překladatele, copywritery a grafiky. V příštích letech očekávají změn ještě více. Zjistil to společný výzkum Asociace komunikačních agentur (AKA) a Asociace Public Relations (APRA), v němž se 60 vedoucích představitelů reklamních a PR agentur od května do srpna tohoto roku vyjadřovalo k současným i budoucím výzvám oboru v projektu Ministerstva kultury ČR Národního mapování přínosu kulturních a kreativních průmyslů.

Z výzkumu Asociace komunikačních agentur (AKA) a Asociace Public Relations (APRA), v němž se 60 vedoucích představitelů reklamních a PR agentur vyjadřovalo k současným i budoucím výzvám oboru v projektu Ministerstva kultury ČR Národního mapování přínosu kulturních a kreativních průmyslů, vyplynuly tři klíčové informace:

1. Jen dvě oslovené agentury se AI vyhýbají. 
2. Předpověď masivního propouštění se neplní, někde se naopak nabírá.
3. Větší vliv má AI na práci v reklamních agenturách než v PR.

„Po dvou letech od představení ChatGPT, které spustilo masivní přerod oboru, už tu není ani strach, ani nerealistická očekávání od nové hračky. Agentury pragmaticky očekávají transformaci oboru,“ říká k první vlně výsledků výzkumu ředitelka AKA Kateřina Hrubešová. Další výsledky AKA zveřejní workshopu 26.11.

Hlavní závěry

• AI nástroje používá 95 % agentur, ve smlouvách s klienty využívání AI ošetřila už skoro polovina. AI agentury využívají zejména k tvorbě obsahu, na překlady, při úpravách messagingu, na datové analýzy a přepis mluveného slova. Dvě firmy ze šedesáti se AI vyhýbají. Důvodem je to, že chtějí klást důraz na lidskou kreativitu a tím se chtějí odlišit.
• Agentury dále uvedly, že z důvodů rozmachu AI propouští jen málokdo, i když poptávka po některých dodavatelích slábne. Jen necelá desetina českých agentur propouštěla v důsledku nástupu nových nástrojů. Dopad to mělo spíše na externí spolupracovníky – už nepotřebují agentury na překlady, ubývá práce pro DTP a grafiky, poptávky po animátorech a ilustrátorech storyboardů. Zatímco v PR agenturách dopady nijak velké nejsou, v reklamních agenturách mnohem častěji převáděli pracovníky na jiné pozice a některé naopak najímali a zaváděli pozice nové. Reklamní průmysl se restrukturalizuje a tento trend bude v dalších letech ještě sílit.
• Agentury očekávají, že některé pozice zaniknou: copywriteři, grafici, a zejména rutinní práce, které se týkají hlavně juniorních pozic. Změní se tedy struktura pozic a pravděpodobně i poptávané dovednosti, protože agentury se budou moci zaměřit na kreativní procesy a strategickou práci. AI zkrátí přípravné fáze projektů, zlepší kvalitu výstupů a umožní agenturám udržet ceny, pracovat pro více klientů bez nutnosti navyšování počtu zaměstnanců.

Stále však v agenturách převládá názor, že lidský faktor zůstane klíčový, zejména pro originalitu nápadů a dohled nad výsledky. „I když ubude rutinních úkolů, pořád tu zbývá hodně strategické a kreativní práce. Nebude třeba se trápit s prezentacemi a reporty. Tím více času a kapacity mohou věnovat koncepční, kreativní a strategické práci, kterou zatím umělá inteligence nenahradí. Zvláště v PR expert nadále hraje klíčovou roli a AI zůstane jen pomocníkem,“ doplňuje Marek Hlavica, ředitel APRA.

-mav-