Po Ostravě nebude mít pobočku Nej.cz už ani Praha
Nej.cz oznámila, že od 17. července trvale uzavírá své zákaznické
centrum v Praze. K tomuto kroku dochází jen týden poté, co byl týž krok
avizován v Ostravě, a z největších českých měst tak zůstane
otevřené už jen centrum v Brně.
Společnost Nej.cz v posledních měsících postupně uzavírá zákaznická centra po celé republice, což je součástí širší transformace a důrazu na digitalizaci služeb. Zákazníci v Praze budou moci své požadavky řešit prostřednictvím zákaznické linky nebo e-mailu, případně využít zbývající fyzické pobočky v jiných městech.
Platby za služby je nyní možné provádět pouze převodem na účet, přičemž jako variabilní symbol slouží číslo smlouvy. Nej.cz ujišťuje klienty, že i přes uzavření pražské pobočky zůstává zákaznická podpora plně dostupná online i telefonicky. Uzavírání poboček je reakcí na změny v rámci mateřské skupiny PPF, která klade důraz na konsolidaci a efektivnější obsluhu klientů.
Trend rušení fyzických center se v minulých týdnech a měsících dotkl nejen Prahy a Ostravy, ale i řady dalších měst po celé republice, například Olomouce, Liberce či Trutnova. Nej.cz deklaruje, že digitální podpora a možnost řešit požadavky na dálku zůstávají pro všechny zákazníky prioritou.
-lukpol-
# PPF # kamenná pobočka # O2 # Nej.cz # zákaznické centrum
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Prima+ uvede seriál My nejsme sekta i film Pět švestek
Prima+ rozšíří podzimní nabídku o nové seriály, dokumenty
i koprodukční filmy. Platforma má 333 tisíc předplatitelů.
Prima sport odstartuje 17. srpna v 6:00, ukázala grafiku i studia
Skupina Prima představila na dnešní tiskové konferenci k podzimnímu
programovému schématu nový tematický kanál Prima sport.
Prima na podzim: Nové díly seriálů Pod hladinou, Zákony vlka, Polabí i reality Zrádci
Televize Prima představila v pražském Tyršově domě své podzimní
programové schéma. Televizní diváky bude chtít na podzim zaujmout novými
díly seriálů Zákony vlka, Kriminálka Slapy: Pod hladinou, Polabí nebo
formáty reality Ano, šéfe! a Zrádci.