Magenta TV chce dál rozvíjet VOD, směr vidí i ve filmové produkci

Služba Magenta TV si letos připomíná deset let od svého spuštění na českém trhu. Zahájila v květnu 2016 pod názvem T-Mobile TV a od té doby navýšila počet kanálů na 180, přidala vyšší kvalitu obrazu včetně 4K nebo prodloužila zpětné zhlédnutí ze dvou dnů na sedm dnů. Služba se zároveň posunula od sledování přes set-top box k multiplatformní dostupnosti na různých zařízeních včetně chytrých televizí a mobilů. Postupně také rozšířila vlastní videotéku a integrovala streamingové služby, čímž se profiluje jako kombinace lineární televize a OTT platformy. 

Vedle technologických inovací se proměnila i role služby na trhu, která reaguje na změnu diváckých návyků směrem k větší flexibilitě a personalizaci sledování. Magenta TV tak dnes nestojí jen na distribuci televizního vysílání, ale stále více na kurátorství obsahu a propojení různých typů služeb do jednoho uživatelského prostředí. „I do budoucna chceme primárně stavět na VOD službách, ať už jde o partnerství s globálními streamingovými hráči, nebo rozvoj vlastní videotéky. Zaměřujeme se také na exkluzivní obsah a nové formáty, které odpovídají měnícím se diváckým návykům,“ říká Daniela Zahradníková, produktová manažerka televizního obsahu T-Mobile.

Magenta TV si letos připomíná deset let od spuštění. Jak byste její vývoj zasadila do proměny českého televizního trhu, který se za tu dobu začal posouvat od lineárního vysílání k OTT a streamingu? 

Rok 2016 byl pro OTT (over the top) distribuci placené televize v ČR zlomový. T-Mobile ale i další operátoři začali vidět velkou výhodu ve zrušení vazby na konektivitu, kdy už nebylo třeba mít internet i placenou televizi od stejného poskytovatele jako u IPTV, což přineslo nové obchodní příležitosti. Internetová distribuce (IPTV i OTT) navíc nabídla nové možnosti jak v kontextu tzv. odložené sledovanosti (zpětné přehrávání nebo nahrávek) nebo sledování na mobilních zařízeních, což do té doby byla věc poměrně nevídaná. Placená televize byla do té doby doménou výhradně domácích televizorů a vyžadovala dodatečný hardware (set-top box, parabolu atd.)

Patřili jste mezi první čistě OTT služby v Česku. Jak tehdy trh reagoval a nakolik byl podle vás na tento model připravený? 

V té době začalo OTT nabízet více poskytovatelů, ale pro řadu z nich to byla doplňková záležitost k satelitu, IPTV nebo kabelové televizi. Pro nás to byl hlavní produkt placené televize, a to bylo poměrně unikátní. Zákazníci byli, jak se ukázalo, připraveni a velmi oceňovali flexibilitu sledování v jiném než pevně stanoveném vysílacím čase, popř. i mimo domov. Připraveni ale moc nebyli někteří „licensoři” – tedy poskytovatelé licence televizních stanic. Na tzv. standalone OTT nebyli zvyklí a měli často velké obavy, že přenos signálu přes otevřený internet představuje velké riziko z pohledu ochrany obsahu. Dokonce jsme se setkávali s úsměvnými požadavky, že máme zajistit, že služba bude užívána výhradně na fakturační adrese zákazníka, a to jak prostřednictvím set-top-boxu, který šlo samozřejmě zapojit kdekoli, tak dokonce i mobilu, počítači nebo tabletu. Na jistou míru nepřipravenosti jsme naráželi i u kvality pevného internetu v domácnostech, která byla sice dostačující pro běžné surfování, ale na přenos živého videopřenosu v HD kvalitě stačit nemusela. Zpočátku jsme naráželi i na problém, kdy někteří jiní poskytovatelé internetu záměrně omezovali datový tok určený pro televizní provoz, což se negativně projevovalo na dostupnosti televizních služeb. S příchodem síťové neutrality, která zajišťuje rovné a nediskriminační zacházení s veškerým internetovým provozem, se nám však podařilo tento problém zcela odstranit.

Co především službu Magenta TV formovalo? Jaké byly klíčové aspekty, které jste považovali za nutné a bez kterých by služba nemohla fungovat?

Jedním z klíčových aspektů byla a stále je odložená sledovanost. S postupem let jsme rozšířili možnost zpětného zhlédnutí z tehdejších 2 dnů na dnes již běžných 7, nahrávky v cloudu (tzv. NPVR) jsou též dnes už samozřejmostí a stále více investujeme i do VOD (video on demand). Na trend stále větší potřeby určovat si sami čas a místo sledování obsahu tak reagujeme nejen vlastní Videotékou, kterou mají zákazníci v ceně všech našich hlavních tarifů, ale i partnerskými službami jako je Netflix, HBO Max a nejnověji Disney+. Důležitou inovací jsou pro nás i tzv. VOD kanály, kdy dokážeme v prostředí elektronického programového průvodce (EPG) nabídnout divákům kvalitní filmy i seriály z Videotéky bez reklam. Tyto VOD kanály jsou divácky značně populární, což nás velmi těší. Např. Dětské kino je každý měsíc nejsledovanějším dětským kanálem v naší nabídce – tj. předčí počtem diváků všechny konkurenční stanice v tomto žánru.

V době, kdy vaše televizní služba vstupovala na trh, se T-Mobile opíral o reklamy s Ivanem Trojanem. Ukázaly vaše výzkumy nebo data, nakolik konkrétně přispěly k etablování a uvedení televizní služby a pokud ano, v jakých parametrech? 

Úspěch Magenta, tehdejší T-Mobile TV, se dá jen těžko přisoudit jen konkrétní nadlinkové komunikaci při vlastním spuštění služby, přestože na humorné spoty s Ivanem Trojanem vzpomínáme rádi. Na dobrém postavení služby na českém trhu má lví podíl jak kvalita produktu jako takového, tak zákaznického servisu a prodeje. Dlouhodobě se nám, podle našich průzkumů trhu, daří být nejlepší v zákaznické spokojenosti, a to je pro nás obrovská prestiž i závazek do budoucna. 

Český televizní trh byl dlouho silně orientovaný na lineární vysílání velkých hráčů jako TV Nova nebo FTV Prima. Kdy podle vás nastal zlom směrem k nelineárnímu sledování? 

Český trh je poměrně unikátní v tom, že obsah dostupný na pozemním vysílání je žánrově velmi pestrý a kvalitní. Kombinace České televize, Novy a Primy spolu s dalšími na tzv. anténě je natolik silná, že řada diváků dlouho neviděla důvod, proč si za televizi platit. Nemyslím si, že se dá určit jeden konkrétní bod zlomu. Růst podílu placené televize je pozvolný a ročně se pohybuje v jednotkách procentních bodů, nicméně z faktorů, které většímu přesunu k nelineárnímu sledování určitě přispěly, lze jmenovat např. přechod na DVBT2, covid, rostoucí popularitu streamovacích gigantů typu Netflix, rostoucí počet chytrých televizorů v domácnostech a v neposlední řadě generační změnu. Generace Z už výrazně preferuje VOD oproti lineárnímu vysílání. Nicméně nedá se rozhodně říct, že by lineární sledování bylo v prostředí placené televize mrtvé. Oba světy fungují vedle sebe a velmi dobře se doplňují. 

Strategie, jak operátoři přistupují k distribuci obsahu, mohou být různé. Na čem bude chtít Magenta TV stavět do budoucna a jak se bude chtít na českém trhu profilovat dál? 

I do budoucna chceme primárně stavět na VOD službách, ať už se jedná o partnerství s největšími streamingovými hráči jako je Netflix, Disney+ nebo HBO Max, nebo rozvoj vlastní Videotéky a již zmíněných inovativních VOD kanálů. Rádi divákům Videotéky přinášíme exkluzivní novinky v podobě filmových novinek v prvním distribučním okně po uvedení v kinech. V minulosti měly u nás premiéru po kině např. Vlny, Bláznivě a nyní Norimberk, další filmové novinky se chystají již brzy. Zaměřujeme se i na hledání výjimečného obsahu relevantního pro užší cílové skupiny. Potvrdí-li se divácký zájem, spolupráce dále prohlubujeme. Příkladem může být dlouholetá spolupráce s BBC Studios, DVTV nebo třeba s Dramoxem.

Jak vnímáte příchod služby Oneplay? O2 se v ní spojuje s TV Nova, konkurenční Prima se snaží o kooperaci s Vodafone. Kde vidíte prostor pro Magenta TV? Je reálné intenzivnější propojení s obsahovým (TV) hráčem?

Příchod Oneplay jako nástupce O2TV a Voya vnímáme jako přirozenou genezi a využití synergií v rámci skupiny PPF. Je logické, že poskytovat v rámci jedné skupiny dvě navzájem si konkurující televizní služby nedávalo z dlouhodobého pohledu smysl. 

U nás budoucnost vidíme spíše ve spolupráci a partnerství na více úrovních než hlubší integraci s jedním konkrétním subjektem. Synergie v rámci vlastnických struktur vidíme zásadní v rámci koncernu Deutsche Telekom, kterého jsme součástí. Ostatně spuštění obchodního partnerství s Netflixem či Disney+ jsou právě příkladem spolupráce v rámci skupiny Deutsche Telekom.

Jaké má Magenta TV nejbližší plány v nabídce balíčků TV kanálů, cenové strategie či distribuce. Bude se při příležitosti výročí a příchodu jarní sezóny něco měnit?

K výročí jsme si trochu s předstihem nadělili Disney+ a exkluzivní premiéru filmu Norimberk, obě jsou v nabídce od dubna 2026. Cenová strategie ani distribuce se k datu výročí nemění.

Český trh IPTV a OTT služeb se postupně zahušťuje. Blížíme se podle vás fázi konsolidace, nebo je stále prostor pro nové hráče?

Ano, trh vnímáme jako poměrně penetrovaný. V posledních letech se ukazuje, že se nejlépe daří hráčům, kteří dokážou nabídnout zákazníkům kombinaci mobilních i fixních služeb dohromady. Zákazník si vybírá jednoho hlavního dodavatele telekomunikačních služeb pro svou domácnost a je-li spokojen, preferuje mít vše na jednom místě.

Jakou roli budou podle vás v budoucnu hrát telekomunikační operátoři v distribuci televizního obsahu. Budou více profilovat i jako obsahoví hráči? 

Nemůžeme mluvit za ostatní, ale my se v roli obsahového hráče určitě vidíme. Nejen v roli kurátora toho nejlepšího obsahu, který už existuje, ale i jeho dramaturga, partnera a producenta. Nejbližší konkrétní krok tímto směrem je to, že Magenta TV bude vůbec poprvé partnerem jedné velké české filmové novinky, která zanedlouho zamíří do kin a následně exkluzivně do Magenta TV. Více prozradíme již brzy. 

Jaké marketingové a reklamní aktivity k desetiletému výročí chystáte?

To, že slavíme deset let, budeme komunikovat v rámci taktických nabídek, které jsou v tomto období v plánu.