Košík umožní dvakrát doplnit uzavřenou objednávku

Online supermarket Košík spouští novou službu doobjednávky – doplnění objednaného nákupu pár hodin před příjezdem kurýra. Konkurenční Rohlík už tuto možnost nabízí. 

Přidat zapomenuté zboží k původní objednávce půjde na Košíku dvakrát. Potraviny nebo potřeby pro domácnost bude stačit vložit do košíku (tentokrát nebude třeba hledět na jeho minimální hodnotu, stačí jediná položka) a pak ho jednoduše přiřadit k některému z nákupů, čekajících na doručení. Kurýr pak všechny položky přiveze spolu s hlavní objednávkou bez navýšení ceny za dopravu.

Stihnout doobjednat zboží půjde pouze u nákupů, které ještě nevyrazily na cestu k zákazníkovi. U nákupů, které mají být doručeny zanedlouho, je garantováno alespoň 10 minut na doobjednání. V případě nákupů s doručením na druhý den nebo později půjde zpravidla doobjednat ještě několik hodin před příjezdem kurýra. 

„Když jsme se ptali zákazníků, jaká funkce jim na Košíku v současnosti chybí, odpověď byla jasná: specializovaná sekce s položkami, které kupují nejčastěji, online reklamace a možnost doplnění dalších položek k uzavřenému nákupu. První dvě přání jsme už v minulých měsících splnili a teď plníme to třetí,“ zmiňuje Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz.

První týdny bude možné doobjednávat pouze na webu a u nákupů, které jsou placené u kurýra, ať už hotově, nebo kartou, a každý zákazník bude moci vytvořit zatím dvě doobjednávky. V průběhu března pak rozšíří tuto možnost pro všechny typy plateb a následně i přes mobilní aplikaci. 

„Plánujeme udělat z doobjednávek naprostý standard. A až se s nimi naučíme bezchybně pracovat, rád bych také prodloužil limit k doplnění objednávky na maximum. Ať už se nemusí stávat, že lidé kvůli chybějícímu zboží dělají dva nákupy krátce po sobě,” dodává Tomáš Jeřábek. 

-stk-