Heureka: Česká e-commerce rostla ve třetím čtvrtletí o 5 %

Po úspěšných prvních dvou kvartálech letošního roku se i v tom třetím podařilo české e-commerce udržet pozitivní trend. Podle dat společnosti Heureka Group zaznamenala celkový nárůst tržeb +5%. Průměrná hodnota objednávky se mírně snížila na 1389 Kč.

Přestože srpen byl kvůli letním dovoleným nejslabším měsícem, září přineslo oživení trhu a zájmu zákazníků. Silná zářijová čísla, podpořená podzimními slevovými akcemi, zajistila lepší celkové výsledky ve srovnání s loňským rokem. „Data společnosti Heureka potvrdila, že česká ekonomika ožívá. E-commerce sektor však mohl dosáhnout lepšího výsledku, pokud by nedošlo ke zpomalení zájmu zákazníků o online nákupy v hlavních prodejních kategoriích, jako je třeba spotřební elektronika. Některé kategorie naopak zaznamenaly zajímavý růst díky specifickým okolnostem a událostem, jako jsou vládní dotační programy nebo klimatické podmínky,” říká David Chmelař, generální ředitel Heureka Group.

Vliv na nákupní chování mělo letní počasí

Zájem byl například o solární a fotovoltaické komponenty, které vzrostly o 462 % a již podruhé se staly nejúspěšnější kategorií čtvrtletí. Slunce hrálo velkou roli i v dalších online nákupech. V důsledku extrémně teplého léta zaznamenaly produkty jako mobilní klimatizace nárůst poptávky o 38 % a domácí ventilátory o 32 %. Následné letní přemnožení hmyzu vedlo k růstu zájmu o lapače a odpuzovače o 44 %. Po slunci přišla bohužel voda a kvůli zářijovým povodním se zvýšila poptávka po záložních zdrojích energie, kdy například elektrocentrály zaznamenaly nárůst o 90 %. S povodněmi souvisí i růst vyhledávání odvlhčovačů vzduchu, které poskočily o 62 %.

Překvapivým letním skokanem je zrnková káva (70 %), jako důsledek obav zákazníků z budoucího zdražení kávy způsobené letošní neúrodou. Oproti tomu nadále klesá zájem o hit covidových let – automatické kávovary (-16%). Na začátku září začal platit zákaz provozování neekologických kotlů na pevná fosilní paliva, což společně s dotacemi státu, vygenerovalo 51% nárůst zájmu o nové kotle.

„Celkově letní počasí ovlivňuje e-commerce jak poklesem prodejů v důsledku dovolených a outdoorových aktivit, tak i zvýšenou poptávkou po produktech spojených s teplem. Lidé tráví více času venku a méně se věnují online nákupům,“ vysvětluje David Chmelař a dodává: „Z našich dat je také vidět, že lidé stále více porovnávají ceny, vyhledávají nejlepší nabídky a viditelně čekají na předvánoční slevy.“

Nedařilo se spotřební elektronice

Největší pokles zaznamenaly herní konzole s propadem o 48 %. Na trhu není žádný nový model a poptávka zdá se být nasycena. Oproti loňskému roku klesala i další spotřební elektronika. Zájem o mobilní telefony klesl přes léto o 19 %, u chytrých hodinek pak o 25 %. Jindy silná kategorie sluchátek klesla přes léto o 14%. Zákazníci viditelně vyčkávají na novinky, které budou uvedeny na podzim, v dalším čtvrtletí před Vánocemi.

Překvapením tohoto letního čtvrtletí je snížení poptávky po bazénech, která klesla o 30 %, avšak zájem o bazénové příslušenství nadále roste. Třeba bazénové vysavače vyrostly o 46%. 

I přes pokles v některých kategoriích zůstává spokojenost českých zákazníků s e-shopy stabilně vysoká, s hodnocením 95,99 % za Q3 2024. „E-shopy pochopily, že aby si zákazníky dlouhodobě udržely, musejí se co nejvíce snížit uspokojit jejich potřeby, a to jak před samotným nákupem, tak i po něm. Nabízejí tedy stále kvalitnější doplňkové služby, což se odráží ve stále vysoké spokojenosti zákazníků,” doplňuje David Chmelař.

Heureka eCommerce Insider: Vybrané kategorie e-commerce

Zdroj: Heureka.cz, zájem uživatelů na Heureka.cz

-stk-