Autor textu MediaGuru
Češi tráví s online médii již více času než s tradičními
Stále více činností Čechů je přenášeno do online prostoru, ukazuje
studie Connected Life.
Češi jsou stále více online. Každý Čech vlastní průměrně 2,8 připojených zařízení a online aktivitami tráví týdně 10,2 hodin. Nejvíce času se pohybuje na PC (54 %), poté na mobilním telefonu (38 %) a na tabletu (8 %). Digitálním médiím věnuje dnes už více času (56 %) než médiím tradičním. Vyplývá to z aktuální studie Connected Life agentury Kantar TNS, kterou na letošním Retail Summitu prezentovala Petra Průšová, CEO Kantar Insights.
Neustálé připojení na internet způsobuje, že stále více činností se přesouvá do online prostoru. V poslední době výrazně roste posílání zpráv přes chatovací platformy, činnost na sociálních sítích, internet banking a také hraní na konzolích.
Silné postavení má mezi činnostmi na internetu také nakupování. Celkově e-commerce roste, nicméně ne ve všech kategoriích stejně. Jak ukázala studie společnosti Acomware, mezi nejrychleji rostoucí segmenty se řadí jídlo a nápoje, oblečení a móda, dětské zboží a dům a zahrada. Většina původně kamenných firem dnes provozuje i e-shop (73 %). V celkem sedmi segmentech na internetu prodávají své zboží všichni největší obchodníci. Nově jde o sport a krásu a zdraví, již dříve to stejné platilo pro knihy, hračky, koberce, zverimex a vybavení do koupelen.
Jaké kamenné firmy provozují vlastní e-shop?
V oblasti e-commerce by se dnes podle Průšové měly firmy snažit překonat třecí plochy a vyřešit problémy s bezpečností plateb, šíří nabídky a rychlostí doručení, na které českým zákazníkům obzvlášť záleží. Čas se stává důležitým faktorem také při samotném nakupování. Čím rychleji zákazník nákup provede, tím více toho totiž koupí. Proto se e-shopům vyplatí funkce na zakládání nákupních seznamů, objednávky v jednom kroku či zavádění nových technologií, například objednávání hlasem.
V online prostředí by však značky neměly působit odlišně než v offline. „Úroveň zákaznického servisu se mnohdy liší, ale důležité je, že zákazník vždy vidí jen jednu značku. Proto by měla na všech platformách přinášet jednotnou zkušenost,“ popsala Petra Průšová.
Konzistence napříč kanály však představuje jen jeden z trendů, kterým by se značky měly řídit. Měly by segmentovat své spotřebitele podle připojení, oslovovat je přes sociální média a vybrat ve správný čas správní kanál, nabídnout relevantní obsah a uvědomit si, že v různých cílových skupinách existují různé sféry vlivu, u mladých se jejich zájem přesouvá kupříkladu k youtuberům.
-stk-
Mohlo by vás zajímat
Tykačova firma Tymeprax může odkoupit polovinu Mafry
Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) povolil společnosti Tymeprax Pavla Tykače odkup poloviny mediální skupiny Mafra. Zbylou polovinu si ponechá dosavadní vlastník, skupina Kaprain podnikatele Karla Pražáka. Úřad o tom informoval v tiskové zprávě. Skupina Mafra vydává mimo jiné deník Mladá fronta Dnes nebo web iDnes.cz. O transakci mediální skupina informovala loni v listopadu na svém webu, její hodnotu neuvedla. „Úřad ve správním řízení dospěl k závěru, že spojení nebude mít za následek podstatné narušení hospodářské soutěže, a proto transakci povolil. Rozhodnutí je pravomocné," uvedl ÚOHS. Mafru skupina Kaprain koupila v roce 2023 od premiéra Andreje Babiše (ANO) společně s firmou Londa a chemickými závody Synthesia. Hodnota transakce tehdy dosahovala podle neoficiálních zpráv kolem deseti miliard korun. Společnost Mafra je vydavatelem deníků MF Dnes a Metro a řady časopisů jako Cosmopolitan, Harper’s Bazaar, Chvilka pro tebe, Pestrý svět, Rytmus života, Tina, Týdeník televize nebo Žena a život. Provozuje také zpravodajské servery iDNES.cz a Lidovky.cz. Pod Mafru dále patří například skupina hudebních televizních stanic Óčko či Rádio Impuls. Ke konci srpna 2024 skupina přestala vydávat tištěné Lidové noviny. Tituly Mafry pravidelně osloví téměř 2,5 milionu čtenářů tisku a měsíčně sedm milionů návštěvníků internetu. Finančník Pavel Tykač, který patří k nejbohatším Čechům, podniká hlavně v energetice a těžbě hnědého uhlí, je majitelem energetické skupiny Sev.en. Od konce roku 2023 vlastní fotbalový klub Slavia Praha. Tymeprax je nově založená firma, jejímž účelem je právě odkup části skupiny Mafra. Pražákova investiční skupina Kaprain zaměstnává téměř 6000 lidí, hodnota jejích aktiv přesahuje 50 miliard korun. Vlastní průmyslové firmy, nemovitosti i sportovní kluby, například hokejový klub Sparta Praha či fotbalové Pardubice.
Lukačovič: Seznam.cz mi nevyplatil žádné dividendy, Babiš lže
Peníze zůstávají ve firmě na investice, majitel Seznamu uvádí, že mu
vyplaceny nebyly a oponuje tak premiérovi Babišovi.
Deník Extra ztrojnásobuje v Praze tištěný náklad na 250 tisíc výtisků
VLM od dubna navyšuje tištěný náklad titulu Deník Extra v Praze
z 80 tisíc na 250 tisíc výtisků. Cílem je posílit v hlavním městě
zásah značky Deník v offline prostředí.